L'hôpital sous pression

Au travers d'observations directes, de l'exploitation inédite de données
statistiques et d'une centaine d'entretiens, l'auteur livre ici une vision
originale des processus du " nouveau management public " à l'œuvre dans les
hôpitaux.
Cette édition numérique reprend, à l'identique, l'édition originale de 2010.
Depuis des décennies, les pouvoirs publics français s'efforcent de " réformer
" l'hôpital, afin notamment d'en mieux " maîtriser " les dépenses. Ils ont de
plus en plus recours aux outils du " nouveau management public ", cet ensemble
d'idées et de pratiques visant à importer dans le secteur public les outils du
secteur privé : indicateurs de " performance ", benchmarking, "
responsabilisation " des professionnels, etc. Ces innovations rencontrent
l'opposition d'une partie du personnel hospitalier, selon qui elles
creuseraient la tombe du système de protection sociale. À l'inverse, leurs
promoteurs dénoncent des résistances qui ne pourraient provenir que d'une
forme d'attachement à un passé révolu ou de corporatisme ; ces modernisations
permettraient au contraire de sauver un système bien mal en point. En quoi
consistent donc réellement ces réformes managériales et quels sont leurs
effets sociaux ?
Pendant quatre ans, pour répondre à cette question, l'auteur de ce livre a
mené une enquête approfondie dans des services de soin, en particulier des
services d'urgence, ainsi que dans une agence réformatrice proche du ministère
de la Santé et dans des cabinets de conseil. Il a ainsi endossé différents
rôles : stagiaire dans les services administratifs des hôpitaux, étudiant de
passage dans les services de soin, étudiant en gestion ou consultant junior
auprès des réformateurs... Au travers d'observations directes, de
l'exploitation inédite de données statistiques et d'une centaine d'entretiens,
il livre ici une vision originale des processus à l'œuvre dans les hôpitaux.
Il montre notamment que l'appropriation par les soignants des nouvelles normes
préconisées par les réformateurs dépend beaucoup de la trajectoire
professionnelle et sociale de chacun d'eux. Et il révèle quelques effets
inattendus des réformes, dans un des services hospitaliers parmi les plus "
avancés " sur leur voie.
Cette édition numérique reprend, à l'identique, l'édition originale de 2010.